Es gibt mehrere Möglichkeiten, unser Team zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Zunächst können Sie direkt aus Ihrem Benutzer-Admin auf der Website eine Anfrage stellen – scrollen Sie dazu ganz nach unten auf einer beliebigen Seite der Website, finden Sie den „Technischer Support“-Button und klicken Sie darauf.
Sie werden zum Anfrageformular weitergeleitet, wo Sie Folgendes tun müssen:
Wählen Sie den Problemtyp aus;
Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen an;
Beschreiben Sie das Problem ausführlich. Denken Sie daran: Je mehr Details Sie angeben, desto schneller wird Ihr Problem gelöst.
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Absenden“ klicken, erhalten wir Ihre Anfrage und antworten so schnell wie möglich per E-Mail.
Sie können auch eine Anfrage stellen, indem Sie auf den „Eine Anfrage stellen“-Button auf der Hauptseite dieses HelpCenters klicken oder uns unter usersupport@modelcentro.com kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme des Problems anhängen und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben, damit wir Ihnen schnell helfen können.