Una de las formas más rápidas de asegurarse de que su pago se ha efectuado es consultar sus compras en el sitio web de Centrobills (nuestro proveedor de facturación). Para ello, deberá:
- Abra centrohelp.com;
- Haga clic en Buscar compras;
- Introduce la dirección de correo electrónico con la que está conectada tu cuenta para recibir un enlace de inicio de sesión;
- Siga el enlace del correo electrónico;
A continuación, se le redirigirá a la pestaña Suscripciones, donde podrá encontrar todas las suscripciones activas y caducadas que tenga.
Si hace clic en cualquiera de los abonos activos, también encontrará una opción para cancelarlo si es necesario.
Por favor, diríjase a la pestaña Pagos para comprobar si ve reflejada allí la compra.
Si sigues sin ver la compra ahí, no dudes en dejarnos una solicitud a través de la página de soporte.