अगर आपको लॉग इन करते समय कोई समस्या आ रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप जिन क्रेडेंशियल्स को दर्ज कर रहे हैं, वह सही हैं, और इसे पूरा करने के लिए CAPTCHA चैलेंज पूरा करना न भूलें, यदि यह लॉग इन पृष्ठ पर बनी रहती है। CAPTCHA एक सुरक्षा माप है जिसका उद्देश्य वेबसाइट्स पर मानव और स्वचालित बॉट गतिविधि के बीच अंतर करना है।
यहाँ एक उदाहरण है कि आप साइट पर प्रतिभूति कर सकते हैं किसी CAPTCHA चैलेंज का:
अपने इनपुट की जाँच करें: सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर और संख्याएँ दर्ज कर रहे हैं जैसा कि निर्देशों में कहा गया है, इनपुट के बीच कोई रिक्ति नहीं है और यह अक्षर हमेशा लैटिन अक्षरों और/या संख्याओं में होने चाहिए। सबमिट करने से पहले किसी भी गलती की पुनरावलोकन करें। उपर्युक्त CAPTCHA के लिए सही इनपुट 6W3JR होगा।
लॉगिन में समस्या समय सामयिक हो सकती है, इसलिए कृपया चिंता न करें और थोड़ी देर बाद पुन: प्रयास करें।
अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया निम्नलिखित सामान्य कदम आजमाएँ:
- पासवर्ड पुनर्प्राप्ति विकल्प का उपयोग करें: कृपया लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" चुनें, ईमेल की प्रतीक्षा करें, और वहां दिए गए निर्देशों का पालन करें;
- दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करें: कुछ समस्याएं आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र से जुड़ी हो सकती हैं, इसलिए इसे दूसरे ब्राउज़र में बदलने से आपकी समस्या हल हो सकती है;
- गुप्त मोड आज़माएं: Google Chrome के लिए Ctrl+Shift+N, Safari के लिए निजी ब्राउज़िंग विकल्प - यह मोड आपके ब्राउज़र के इतिहास को सहेजता नहीं है या डेटा को कैश नहीं करता है, लगभग सभी मामलों में यह वेबसाइट पर आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है;
- कैश की मेमोरी साफ़ करें: किसी भी ब्राउज़र में वर्तमान पृष्ठ का कैश साफ़ करने के लिए Ctrl+F5;
- वेबसाइट पर कुकीज़ साफ़ करें.
यदि उपर्युक्त उपाय समस्या को हल नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमारे टीम से संपर्क करने के लिए usersupport@modelcentro.com पर मेल करें या यहाँ एक अनुरोध सबमिट करें। कृपया समस्या का स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग संलग्न करें और समस्या का विस्तृत वर्णन प्रदान करें ताकि हम आपकी त्वरित मदद कर सकें।