Es gibt verschiedene Möglichkeiten, unser Team zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Zunächst können Sie direkt über Ihren Benutzeradministrator auf der Website eine Anfrage stellen. Dazu müssen Sie auf einer beliebigen Seite der Website nach unten scrollen, die Schaltfläche „Technischer Support“ suchen und darauf klicken.
Anschließend werden Sie zum Anfrageformular weitergeleitet, wo Sie Folgendes tun müssen:
- Wählen Sie den Problemtyp aus.
- Teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen mit.
- Beschreiben Sie das Problem im Detail.
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, erhalten wir Ihre Anfrage und antworten so schnell wie möglich auf Ihre E-Mail.
Sie können eine Anfrage auch einreichen, indem Sie auf der Hauptseite dieses HelpCenters auf die Schaltfläche „Anfrage senden“ klicken oder uns unter usersupport@modelcentro.com kontaktieren. Bitte fügen Sie unbedingt einen Screenshot oder eine Bildschirmaufzeichnung des Problems bei und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.