यदि आपको लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किए गए क्रेडेंशियल सही हैं, और यदि लॉगिन पेज पर CAPTCHA दिखाई दे, तो उसे पूरा करना न भूलें। CAPTCHA एक सुरक्षा उपाय है, जिसे वेबसाइटों पर मानव और स्वचालित बॉट गतिविधि के बीच अंतर करने के लिए बनाया गया है।
यहां CAPTCHA चुनौती का एक उदाहरण दिया गया है, जिसका आपको साइट पर सामना करना पड़ सकता है:
अपने इनपुट की दोबारा जांच करें: निर्देशों के अनुसार सही अक्षर और संख्याएं दर्ज करना सुनिश्चित करें। अक्षरों के बीच कोई स्पेस नहीं होता है, और अक्षर हमेशा लैटिन वर्णमाला के अक्षर और/या संख्याएं होते हैं। सबमिट करने से पहले किसी भी गलती की दोबारा जांच करें। ऊपर दिए गए कैप्चा के लिए सही इनपुट HTTM2 होगा।
लॉग इन से जुड़ी समस्याएं अस्थायी हो सकती हैं, इसलिए कृपया चिंता न करें और बाद में फिर से प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो ये सामान्य उपाय आज़माएं:
पासवर्ड रिकवरी विकल्प का उपयोग करें: कृपया लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" चुनें, ईमेल आने की प्रतीक्षा करें और उसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें;
किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें: कुछ समस्याएं आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र से जुड़ी हो सकती हैं, इसलिए इसे किसी अन्य ब्राउज़र में बदलने से आपकी समस्या हल हो सकती है;
गुप्त मोड आज़माएं: Google Chrome के लिए Ctrl+Shift+N, Safari के लिए Private Browsing विकल्प - यह मोड आपके ब्राउज़र इतिहास या कैश डेटा को सेव नहीं करता; लगभग सभी मामलों में यह वेबसाइट पर आ रही समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है;
कैश साफ़ करें: किसी भी ब्राउज़र में वर्तमान पेज का कैश साफ़ करने के लिए Ctrl+F5 दबाएं;
कुकीज़ साफ़ करें वेबसाइट पर।
यदि ऊपर बताए गए चरणों से समस्या हल नहीं होती है, तो बेझिझक हमारी टीम से usersupport@modelcentro.com पर संपर्क करें या यहां अनुरोध सबमिट करें। कृपया समस्या का स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग संलग्न करें और समस्या का विस्तृत विवरण दें, ताकि हम आपकी तुरंत सहायता कर सकें।