आपके खाते में लॉग इन करने के दौरान, आपकी पहचान सत्यापित करने में हमारी मदद करने के लिए हम आपके फ़ोन पर एक टेक्स्ट संदेश (SMS) भेजते हैं। इससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आप वास्तव में वही व्यक्ति हैं और आपका खाता हमेशा सुरक्षित रहता है।
हालाँकि, अलग-अलग फ़ोन ऑपरेटरों और देशों में यह कोड प्राप्त करने में परेशानी हो सकती है। इसलिए, यदि आपको अपने फ़ोन पर कोड प्राप्त नहीं हो रहा है, तो हम इन चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं।
यदि आपको अपना सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ है:
कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और नया कोड प्राप्त करने के लिए "नया कोड फिर से भेजें" विकल्प चुनें;
जाँचें कि आपका SIM कार्ड काम कर रहा है और आपके फ़ोन का सिग्नल रिसेप्शन (सिग्नल) स्थिर है;
ध्यान रखें कि अंतरराष्ट्रीय रोमिंग आपके टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने की क्षमता को प्रभावित कर सकती है। हमारे टेक्स्ट संदेश को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए आपको रोमिंग समाप्त होने तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है;
सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन इस समय टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकता है। यदि आप अन्य स्रोतों से टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकते हैं, तो "नया कोड फिर से भेजें" विकल्प पर टैप करके कोड फिर से भेजने का प्रयास करें। अपने फ़ोन पर SMS भेजने के लिए GlobFone जैसी मुफ़्त सेवाओं का उपयोग करें;
जाँचें कि दर्ज किया गया फ़ोन नंबर सही है, फिर कोड दोबारा भेजने का प्रयास करें।
आप हमेशा हमारी सहायता टीम से ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं या यहाँ अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।