Если у вас возникли трудности со входом, убедитесь, что введённые вами учётные данные указаны правильно, и не забудьте пройти проверку CAPTCHA, если она отображается на странице входа. CAPTCHA — это мера безопасности, предназначенная для различения действий человека и автоматизированных ботов на веб-сайтах.
Вот пример проверки CAPTCHA, с которой вы можете столкнуться на сайте:
Проверьте введённые данные: Убедитесь, что вы вводите правильные символы и цифры в соответствии с инструкциями. Между символами нет пробелов, а сами символы всегда являются латинскими буквами и/или цифрами. Перед отправкой ещё раз проверьте введённые данные на наличие ошибок. Для приведённой выше CAPTCHA правильным вводом будет HTTM2.
Проблемы со входом могут быть временными, поэтому не беспокойтесь и попробуйте войти снова позже.
Если проблема не устраняется, попробуйте выполнить следующие распространённые действия:
Воспользуйтесь восстановлением пароля: выберите «Забыли пароль» на странице входа, дождитесь электронного письма и следуйте инструкциям в нём;
Используйте другой браузер: некоторые проблемы могут быть связаны с используемым вами браузером, поэтому смена браузера может решить проблему;
Попробуйте режим инкогнито: Ctrl+Shift+N для Google Chrome, параметр «Частный просмотр» для Safari — этот режим не сохраняет историю браузера и данные кэша; почти во всех случаях он может помочь устранить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь на сайте;
Очистите кэш: нажмите Ctrl+F5, чтобы очистить кэш текущей страницы в любом браузере;
Очистите файлы cookie на сайте.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, свяжитесь с нашей командой по адресу usersupport@modelcentro.com или отправьте запрос здесь. Приложите снимок экрана или запись экрана с проблемой и предоставьте подробное описание проблемы, чтобы мы могли оперативно вам помочь.