Во время входа в аккаунт мы отправляем текстовое сообщение (SMS) на ваш телефон, чтобы подтвердить вашу личность. Это помогает нам убедиться, что вы — это вы, и постоянно обеспечивать безопасность вашего аккаунта.
Однако у операторов связи и в разных странах могут возникнуть проблемы с получением этого кода. Поэтому, если вы не получаете его на телефон, рекомендуем выполнить следующие действия.
Если вы не получили код подтверждения:
Подождите пару минут и выберите опцию «Отправить новый код», чтобы получить новый код;
Проверьте, работает ли ваша SIM-карта, и стабильно ли вы получаете сигнал телефона;
Обратите внимание, что международный роуминг может повлиять на возможность получать наши текстовые сообщения. Возможно, вам потребуется дождаться окончания роуминга, чтобы успешно получить наше текстовое сообщение;
Убедитесь, что ваш телефон в данный момент может получать текстовые сообщения. Если вы можете получать текстовые сообщения из других источников, попробуйте повторно отправить код, нажав опцию «Отправить новый код». Используйте бесплатные сервисы, например GlobFone, чтобы отправить SMS на свой телефон;
Проверьте правильность введённого номера телефона, затем попробуйте ещё раз отправить код.
Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте или отправить запрос здесь.