Одним из наиболее быстрых способов убедиться в том, что платеж прошел, является просмотр своих покупок на сайте Centrobills (нашего биллингового провайдера). Для этого вам необходимо:
- Откройте сайт centrohelp.com;
- Нажмите на кнопку Поиск покупок;
- Введите адрес электронной почты, с которым связана ваша учетная запись, чтобы получить ссылку для входа в систему;
- Перейдите по ссылке в электронном письме;
После этого вы перейдете на вкладку "Подписки", где можно найти все активные и просроченные подписки.
Если щелкнуть на любой из активных подписок, то появится возможность отменить ее при необходимости.
Пожалуйста, перейдите на вкладку "Платежи" и проверьте, отражена ли там покупка.
Если вы по-прежнему не видите там покупки, пожалуйста, оставьте нам запрос через страницу поддержки.